劉女士握著光山縣人民調解中心調解員李春花的手激動地說：“人民調解真是好，服務熱情，工作效率高，辦事不收費，而且雙方和諧有面子，不傷感情。真心向你們表示感謝！”
一、下崗女工自信再創(chuàng)業(yè)
原來劉女士于20世紀90年代下崗，生活步入困境。為改善無事可做的現(xiàn)狀，她通過市場調查，親友家人參考，干起了白酒代銷業(yè)務，走上了自主創(chuàng)業(yè)之路。為了盡快使業(yè)務開展開來，她邀請朋友周某參與推銷，按照約定比例給予計薪，由于經營有方，服務周到，不到一年很快打開銷路，生活好起來，成為眾多下崗女工羨慕的女能人。
二、賭博惡習害己害人
周某在與劉女士合作的幾年里，靠勤勞搞活了業(yè)務，靠靈活打開了局面，從而也獲得了更多的回報，收入高了，手上寬裕，開始與人玩牌小賭。后來賭資逐漸升級，有時輸了錢想撈回來就拿業(yè)務貨款充當賭本，很快輸?shù)袅朔e蓄，還欠下了債務，短時間無法彌補，2014年年終結賬時欠下貨款1.2萬元不予結賬，多年催收均推脫敷衍，一拖就是8年。劉女士考慮他們曾為合伙人，關系好，不想撕破面子打官司解決。經人介紹，打電話進行咨詢后，于2021年元月6日，帶上票據來到人民調解中心申請調解，并敘說了事情的經過。
三、調解助力收款化糾紛
調解人員在了解了事情的全部經過后，及時約見了當事人周某，宣傳了《民法典》《治安處罰法》等有關內容，結合媒體報道及本地發(fā)生的典型案例，以案釋法，講述賭博惡習不僅害己害人，而且任其繼續(xù)發(fā)展將會導致更加嚴重的后果。從而使周某迷途知返，承認自己的錯誤。然后調解員開始調解債務糾紛，開展于情于理說教，做背靠背換位思考調解。向周某講明在8年時間里，劉女士為了友情，照顧周某情面，沒有太急迫催要，現(xiàn)在因為近年酒業(yè)市場競爭激烈，業(yè)務開展得不太好，加之其家中子女上學就業(yè)都急于用錢，才申請調解解決。同時闡明如果劉女士依法訴訟維權雙方對簿公堂的最終結果，使周某認識到自己做法的不妥，主動向劉女士道歉，請其諒解，在調解人員的主持下，兌現(xiàn)了欠款，使一起拖欠8年的陳年舊賬得以了結。
