“真的太感謝了，這么快就幫我解決了困難，這么熱的天，真是辛苦你們了……”
幾天前，劉某（以下均為化名）打算在自家竹園新建房屋，遭到鄰居陳某的阻撓，雙方為此產(chǎn)生矛盾，自行解決不了，只好來(lái)到金剛臺(tái)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)尋求幫助。
受理案件后，金剛臺(tái)司法所立即指派有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員曾慶文負(fù)責(zé)調(diào)解此案。曾慶文經(jīng)走訪了解到，劉某家屬于陽(yáng)新高速公路拆遷戶，原房屋已被拆遷，經(jīng)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)后，選取了自家竹園的一塊土地打算另建新房。其鄰居陳某說(shuō)，劉某新宅基地的選址占用了自家的土地，要求劉某將新宅基地向移南3米；劉某認(rèn)為自己選的新宅基地在自家竹園中，而且已經(jīng)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)，跟陳某家沒(méi)關(guān)系。雙方因此僵持不下。
了解情況后，調(diào)解員組織雙方當(dāng)事人和相關(guān)知情人對(duì)所涉土地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，將《中華人民共和國(guó)土地管理法》相關(guān)規(guī)定詳細(xì)講解給雙方聽(tīng)，并勸解雙方珍惜鄰里情誼，相互理解。經(jīng)過(guò)調(diào)解員的努力，最終劉某同意用另一塊土地與陳某進(jìn)行置換，陳某同意劉某在竹園上建房，雙方當(dāng)事人就此達(dá)成和解，并當(dāng)場(chǎng)簽訂了協(xié)議。
這起矛盾的成功調(diào)處只是金剛臺(tái)司法所化解矛盾糾紛的一個(gè)縮影，近年來(lái)，金剛臺(tái)司法所運(yùn)用“面對(duì)面交流傾聽(tīng)、共情換位思考、背對(duì)背溝通找焦點(diǎn)、找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)、握手言和”五步工作法，依法化解各類矛盾糾紛，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，贏得了群眾一致好評(píng)。
